כידוע יש לשלם עבור מתן שרותים. מי שאין לו כרטיס אשראי (כמוני) נאלץ לחתום על חיוב חודשי קבוע. חיפשתי בחשבון הבנק שלי את הוראות הקבע עליהן חתמתי ולא מצאתי – הן הופיעו ב"הרשאות לחיוב חשבון". היתברר לי שלמרות שביני לבין החברה נחתמה `הוראת קבע`, בין החברה לבנק (באישורי שנבע מחוסר ידיעה) נחתמה "הרשאה לחיוב חשבון".
מייד טלפון לבנק
אני: `שלום מדבר גולדי אני רוצה לדעת את ההבדל בין הוראת קבע להרשאה לחיוב חשבון`.
הבנק: `הרשאה לחיוב חשבון זה כשחברה איתה חתמתה על הסכם דורשת סכום מסויים מחשבונך והוא מועבר אליה, בעוד שהוראת קבע זה סכום קבוע שאתה מעביר (באופן אוטומטי)`.
אני: `זאת אומרת שהחברה יכולה לימשוך כל סכום שהוא מחשבוני ולא תהיה לכם בעיה עים זה?`.
הבנק: “נכון".
אני: `אתם מחזירים כסף?`.
הבנק: "לא".
באותו הרגע התחלתי להזיע מימקומות שלא ידעתי שקיימים.
אני: `איך אני יכול להחליף?`
הבנק: "תיתקשר אליהם".
זהירות!! הרשאה לחיוב חשבון זאת *לא* הוראת קבע!
+החברה הראשונה ניסתה להרגיע אותי (ניראה כשהחשבון יגיע, מקווה שלא עשיתי את טעות חיי) והחברה השנייה קצת פחות מקצועית ובין השאר הסבירה לי שלקוחות גדולים יכולים לקבוע את כללי החיוב גם עבור לקוחות קטנים.
למדתי לקח: בפעם הבאה הוראת קבע גם אים זה אומר שסירוב החברה לכך יגרום שלא אקבל ממנה את השרות. אני מקווה שישנם עוד אנשים שאפשר לסמוך עליהם.